La conduite du changement avec Agence CODES par Isabelle SELLA cofondatrice, une agence conseil en bien-être au travail à Paris et Ile de la Réunion.

• Préparation du changement : cadrage, identification des enjeux, communication adaptée, associer les collaborateurs,…

• Accompagnement et conduite du changement

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Exemples d'actions dans un cadre de changement : 

• Redéfinir les outils de management et l'autonomie des collaborateurs

• Développer une culture du service client 

• Formaliser les process et les savoirs dans dans une culture de l'oral 

• Réorganiser le travail pour diminuer du nombre de mail 

• Identifier les causes d'une crise sociale suite à un changement et les résoudre